📋 Lista Robinson: el fichero en España para evitar llamadas no deseadas y spam ☎️

Debido a la era digital que estamos viviendo, es normal que recibamos constantemente correos electrónicos, SMS y llamadas no deseadas de empresas para ofrecer publicidad sobre algún tipo de servicio o producto. En este caso, las conocidas llamadas comerciales o spam pueden llegar a molestar o cansar a los usuarios, sobre todo cuando se reciben en horas inoportunas o cuando el tipo de marketing puede ser algo intrusivo. Por lo tanto, en la actualidad, podemos contar con ciertas herramientas para evitar o reducir la publicidad a través de llamadas de teléfono móviles, correos electrónicos o mensajes de textos. Entre ellas, tenemos la conocida Lista Robinson.

Continúa leyendo y conoce más detalles sobre qué es la lista Robinson en España y cuáles son las ventajas que puede ofrecer a todos los usuarios.

Al referirnos al fichero Robinson en España, estamos hablando de un servicio totalmente gratuito disponible para los usuarios y que permite la exclusión publicitaria a través de llamadas telefónicas comerciales, SMS, correos y otras vías de comunicación. Cabe aclarar que la Lista Robinson incluye un servicio de exclusión de publicidad personalizada, es decir, aquella que recibe usuario directamente a su nombre. Es por eso que la aplicación de dichas actividades publicitarias, deben realizarse manteniendo el respeto al derecho y la protección de datos de los usuarios o consumidores.

No olvidemos que el tratamiento de datos con fines publicitarios, está enmarcado en el Reglamento (UE) 2016/679.

Esto también podemos conocerlo en la Ley Orgánica 3/2018 del 5 de diciembre, relacionada con la Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Esta ley tiene la finalidad de proteger los derechos fundamentales de las personas, estableciendo ciertas obligaciones para las empresas y entidades que realicen tratamientos de datos de carácter personal.

Adicionalmente, y puntualizando en el tema de la publicidad realizada por medio de llamadas telefónicas, correo electrónico, SMS, redes sociales y otros, la Ley 9/2014 del 9 de mayo sobre las Telecomunicaciones y la Ley 34/2002 del 11 de julio sobre Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, explican muy bien las normativas relacionadas con este tema.

Si te preguntas cuál es la finalidad de la Lista Robinson, el principal objetivo es evitar recibir algún tipo de publicidad de una empresa o entidad a la que no le hayas dado consentimiento para tal acción. Recordemos que la Lista Robinson en España, en principio, es para aquellas empresas con las que el usuario no ha tenido contacto comercial previamente, pero también puedes evitar el spam o las ofertas comerciales de las empresas que tienen autorización o con las que tienes actualmente una relación comercial. En este caso, la página web de la Lista Robinson te facilitará un buscador de entidades o empresas en el país, para hacerles llegar tu petición de exclusión de publicidad.

Inscribirse en la lista de exclusión telefónica en España denominada "Lista Robinson", es algo muy rápido, sencillo y seguro. Solo debes pulsar en este enlace y luego seguir las instrucciones. Allí deberás llenar un formulario con tus datos, el DNI o NIE, tu dirección de email y una clave numérica para crear tu cuenta. Luego, recibirás un correo electrónico con un link de verificación del registro.  Después de ingresar al enlace correspondiente, podrás indicar los canales en los que no deseas recibir ningún tipo de publicidad; por ejemplo, tus números de teléfonos fijos o móviles para llamadas y mensajes SMS/MMS, tu dirección de correo electrónico y correo postal.

No olvides que las distintas comunicaciones se activan por separado, por eso, si deseas excluir llamadas no deseadas o comerciales, pero también los mensajes de texto y hasta el spam por correo electrónico, deberás indicarlo detalladamente.

Si ya estás activo en la Lista Robinson (2-3 meses después de la inscripción) y aún recibes llamadas comerciales, mensajes o correos electrónicos con publicidad intrusiva o spam, debes confirmar que dichas empresas no mantienen una relación personal contigo. De ser así, debes indicarlo en la web de la Lista Robinson para que se excluya la publicidad de este tipo de empresas.  También puedes enviar un email a la web de la propia empresa para dejen de enviarte publicidad molesta o hacer una denuncia en la Agencia de Protección de Datos.

La Lista Robinson en España tiene muchas ventajas que debes conocer y en este caso aquí te las indicaremos:

• El servicio no tiene ningún coste para los ciudadanos naturales, por lo cual es totalmente gratuito. Hay una modalidad de pago, pero esto es solo para las empresas.
• El servicio es muy sencillo: sólo tienes que inscribirte en la web a través de un formulario, confirmar un correo de verificación para crear tu cuenta, y luego indicar los medios por los cuales no quieres recibir publicidad de una empresa determinada (llamadas por teléfono fijo o teléfono móvil, correo postal, correo electrónico o SMS/MMS.
• Al inscribirte en la Lista Robinson en España, sólo podrán enviarte publicidad las empresas a las que hayas dado tu consentimiento o las cuales tienen algún tipo de relación de servicios contigo actualmente.
• Pero, también podrás revocar el consentimiento para comerciales u otro tipo de spam de aquellas empresas a las que hayas dado tu consentimiento previamente.
• Pueden incluirse en la Lista Robinson aquellas personas mayores de 14 años y los menores pueden ser suscritos a través de su padre o tutor legal.

No solo las personas físicas o naturales pueden incluirse en la Lista Robinson en España, también pueden hacerlo las empresas, aunque estas deberán pagar la tarifa que les corresponda según su tamaño, área de dedicación y el uso del servicio. Sin embargo, hay una excepción para las pequeñas empresas que consulten hasta 30.000 registros anuales, a las cuales se les prestará el servicio totalmente gratuito.  Entre los beneficios de la Lista Robinson para empresas, tenemos los siguientes:

• Se dará cumplimiento a las normativas vigentes en cuanto a campañas publicitarias y protección de datos
• Se cumplirá con el requisito legal de consultar la Lista Robinson, todo de manera sencilla y segura.
• El Reglamento del servicio será supervisado por la Agencia Española de Protección de Datos.
• Se podrá acceder de forma intuitiva en la web y depurar la base de datos siguiendo algunos pasos muy sencillos.
• Los datos de los consumidores siempre estarán actualizados.
• Tarifas adaptadas al tipo de empresa o servicio requerido.

Cabe destacar que este tipo de servicio España presenta un Reglamento del Servicio de Lista Robinson, y en el cual se regula todo el funcionamiento de este fichero de exclusión.  Este reglamento presenta en resumen las normas de funcionamiento del Servicio de Lista Robinson en España, derechos y obligaciones de los ciudadanos, y las entidades inscritas en el Servicio, además de los procedimientos y mecanismos para consultar correctamente la Lista.  En este caso, si quieres consultar el contenido del reglamento de la Lista Robinson de fecha 8 de abril del 2019, junto a las modificaciones presentadas en febrero 2020, puedes hacerlo por este enlace.