📋 Lista Robinson: el fichero en España para evitar llamadas no deseadas y spam ☎️

La lista Robinson es en la actualidad un mecanismos que tienen las empresas y los usuarios de telefonía y otros medios de comunicación para evitar la publicidad intrusiva en forma de correos electrónicos y, en especial, de llamadas no autorizadas de carácter publicitario u con otros fines poco transparentes.


📋 ¿Qué es la Lista Robinson en España? 📋

Debido a la era digital que estamos viviendo, es normal que recibamos constantemente correos electrónicos, SMS y llamadas no deseadas de empresas para ofrecer publicidad sobre algún tipo de servicio o producto.En este caso, las conocidas llamadas comerciales o spam pueden llegar a molestar o cansar a los usuarios, sobre todo cuando se reciben en horas inoportunas o cuando el tipo de marketing puede ser algo intrusivo.

Por lo tanto, en la actualidad, podemos contar con ciertas herramientas para evitar o reducir la publicidad a través de llamadas de teléfono móviles, correos electrónicos o mensajes de textos. Entre ellas, tenemos la conocida Lista Robinson.

Continúa leyendo y conoce más detalles sobre qué es la lista Robinson en España y cuáles son las ventajas que puede ofrecer a todos los usuarios.

☎️ ¿De qué trata la Lista Robinson en España?

Al referirnos al fichero Robinson en España, estamos hablando de un servicio totalmente gratuito disponible para los usuarios y que permite la exclusión publicitaria a través de llamadas telefónicas comerciales, SMS, correos y otras vías de comunicación.Cabe aclarar que la Lista Robinson incluye un servicio de exclusión de publicidad personalizada, es decir, aquella que recibe usuario directamente a su nombre.

Es por eso que la aplicación de dichas actividades publicitarias, deben realizarse manteniendo el respeto al derecho y la protección de datos de los usuarios o consumidores.

No olvidemos que el tratamiento de datos con fines publicitarios, está enmarcado en el Reglamento (UE) 2016/679.

Esto también podemos conocerlo en la Ley Orgánica 3/2018 del 5 de diciembre, relacionada con la Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Esta ley tiene la finalidad de proteger los derechos fundamentales de las personas, estableciendo ciertas obligaciones para las empresas y entidades que realicen tratamientos de datos de carácter personal.

Adicionalmente, y puntualizando en el tema de la publicidad realizada por medio de llamadas telefónicas, correo electrónico, SMS, redes sociales y otros, la Ley 9/2014 del 9 de mayo sobre las Telecomunicaciones y la Ley 34/2002 del 11 de julio sobre Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, explican muy bien las normativas relacionadas con este tema.

¿Para qué sirve inscribirse en el listado de Robinson en España?

Si te preguntas cuál es la finalidad de la Lista Robinson, el principal objetivo es evitar recibir algún tipo de publicidad de una empresa o entidad a la que no le hayas dado consentimiento para tal acción.Recordemos que la Lista Robinson en España, en principio, es para aquellas empresas con las que el usuario no ha tenido contacto comercial previamente, pero también puedes evitar el spam o las ofertas comerciales de las empresas que tienen autorización o con las que tienes actualmente una relación comercial.

En este caso, la página web de la Lista Robinson te facilitará un buscador de entidades o empresas en el país, para hacerles llegar tu petición de exclusión de publicidad.

¿Quién se puede inscribir en la Lista Robinson en España?

Cualquier persona física o natural mayor de 14 años que desee inscribirse en el servicio de Lista Robinson España, podrá hacerlo de forma gratuita y segura.
En el caso de las personas menores de 14 años, es necesario que la inscripción en la Lista Robinson para evitar el spam o la publicidad no deseada, sea realizada por sus padres o tutores legales.

¿Cómo puedo inscribirme en esta lista de exclusión telefónica en España?

Inscribirse en la lista de exclusión telefónica en España denominada «Lista Robinson», es algo muy rápido, sencillo y seguro.Sólo debes pulsar en este enlace y luego seguir las instrucciones. Allí deberás llenar un formulario con tus datos, el DNI o NIE, tu dirección de email y una clave numérica para crear tu cuenta. Luego, recibirás un correo electrónico con un link de verificación del registro.

Después de ingresar al enlace correspondiente, podrás indicar los canales en los que no deseas recibir ningún tipo de publicidad; por ejemplo, tus números de teléfonos fijos o móviles para llamadas y mensajes SMS/MMS, tu dirección de correo electrónico y correo postal.

No olvides que las distintas comunicaciones se activan por separado, por eso, si deseas excluir llamadas no deseadas o comerciales, pero también los mensajes de texto y hasta el spam por correo electrónico, deberás indicarlo detalladamente.

¿Cuánto cuesta estar inscrito en la Lista Robinson?

Como ya comentamos, estar inscritos en la Lista Robinson en España es totalmente voluntario y gratuito sin incurrir en ningún tipo de costes (para personas naturales). Pero, para las empresas, si puede haber un tipo de tarifa especial.

¿En cuánto tiempo es efectiva la inscripción en este fichero de exclusión de publicidad o spam?

La inscripción en este fichero de exclusión de publicidad o Lista Robinson, puede tardar alrededor de 2 o 3 meses, sobre todo en el caso de que tus datos estén siendo utilizados actualmente por alguna empresa o compañía para algún tipo de campaña publicitaria.

¿Debo renovar mi inclusión en la Lista Robinson?

Esto no es necesario, ya que después de tu inclusión en la Lista Robinson España, quedarás activo en el servicio después de 2 o 3 meses posteriores.Lo que sí puedes hacer es acceder a la web con tus usuario y contraseña, y así modificar ciertos datos básicos o eliminar o agregar nuevos canales por los cuales no deseas recibir ningún tipo de publicidad, e incluso puedes darte de baja en la Lista Robinson.

 ¿Qué ocurre si te siguen llamando con llamadas Spam?

Si ya estás activo en la Lista Robinson (2-3 meses después de la inscripción) y aún recibes llamadas comerciales, mensajes o correos electrónicos con publicidad intrusiva o spam, debes confirmar que dichas empresas no mantienen una relación personal contigo.De ser así, debes indicarlo en la web de la Lista Robinson para que se excluya la publicidad de este tipo de empresas.

También puedes enviar un email a la web de la propia empresa para dejen de enviarte publicidad molesta o hacer una denuncia en la Agencia de Protección de Datos.

¿Cuándo debe una empresa consultar la Lista Robinson?

Según lo establecido en el artículo 23.4 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), al momento de realizar una campaña publicitaria a destinatarios específicos y en donde la empresa no haya obtenido el consentimiento expreso para el envío de sus comunicaciones publicitarias, se debe consultar la Lista Robinson para evitar problemas legales.

Ventajas de la Lista Robinson

La Lista Robinson en España tiene muchas ventajas que debes conocer y en este caso aquí te las indicaremos:

  • El servicio no tiene ningún coste para los ciudadanos naturales, por lo cual es totalmente gratuito. Hay una modalidad de pago, pero esto es solo para las empresas.
  • El servicio es muy sencillo: sólo tienes que inscribirte en la web a través de un formulario, confirmar un correo de verificación para crear tu cuenta, y luego indicar los medios por los cuales no quieres recibir publicidad de una empresa determinada (llamadas por teléfono fijo o teléfono móvil, correo postal, correo electrónico o SMS/MMS.
  • Al inscribirte en la Lista Robinson en España, sólo podrán enviarte publicidad las empresas a las que hayas dado tu consentimiento o las cuales tienen algún tipo de relación de servicios contigo actualmente.
  • Pero, también podrás revocar el consentimiento para comerciales u otro tipo de spam de aquellas empresas a las que hayas dado tu consentimiento previamente.
  • Pueden incluirse en la Lista Robinson aquellas personas mayores de 14 años y los menores pueden ser suscritos a través de su padre o tutor legal.

Lista Robinson en España para empresas

No solo las personas físicas o naturales pueden incluirse en la Lista Robinson en España, también pueden hacerlo las empresas, aunque estas deberán pagar la tarifa que les corresponda según su tamaño, área de dedicación y el uso del servicio.Sin embargo, hay una excepción para las pequeñas empresas que consulten hasta 30.000 registros anuales, a las cuales se les prestará el servicio totalmente gratuito.

Entre los beneficios de la Lista Robinson para empresas, tenemos los siguientes:

  • Se dará cumplimiento a las normativas vigentes en cuanto a campañas publicitarias y protección de datos
  • Se cumplirá con el requisito legal de consultar la Lista Robinson, todo de manera sencilla y segura.
  • El Reglamento del servicio será supervisado por la Agencia Española de Protección de Datos.
  • Se podrá acceder de forma intuitiva en la web y depurar la base de datos siguiendo algunos pasos muy sencillos.
  • Los datos de los consumidores siempre estarán actualizados.
  • Tarifas adaptadas al tipo de empresa o servicio requerido.

Reglamento del Servicio de Lista Robinson en España

Cabe destacar que este tipo de servicio España presenta un Reglamento del Servicio de Lista Robinson, y en el cual se regula todo el funcionamiento de este fichero de exclusión.Este reglamento presenta en resumen las normas de funcionamiento del Servicio de Lista Robinson en España, derechos y obligaciones de los ciudadanos, y las entidades inscritas en el Servicio, además de los procedimientos y mecanismos para consultar correctamente la Lista.

En este caso, si quieres consultar el contenido del reglamento de la Lista Robinson de fecha 8 de abril del 2019, junto a las modificaciones presentadas en febrero 2020, puedes hacerlo por este enlace.